在深圳市宝安区一家半导体工厂打工的张小军，申请了一个抖音号“阿军空调服务”，主打空调维修，单条视频最高播放量已超160万，粉丝也稳步增长至4000个。取得这一成绩，可以说直接得益于宝安工会产业工人技能促进中心所开设的抖音直播课程。通过抖音的引流，空调维修已成为张小军的重点副业。

　　近年来，宝安区总工会瞄准高质量发展、坚持制造业当家，按照“产业所需、企业所急、职工所盼”，在产业工人聚集的福海街道，高标准建设宝安工会产业工人技能促进中心（以下简称“产促中心”），高水平培育先进制造业技能技术人才，高质量打造“没有围墙的工会大学校”，更好满足新时代职工多元化、个性化的学习热情和成长需求。

　　自2023年4月正式揭牌投用以来，产促中心累计开设了40项技能课程106个班级，培训人数达4000余人；学员平均出勤率达94%，课程平均满意度达97分，共收到学员手写感谢信133封。这项工作也获得了2023年度广东工会工作创新奖二等奖。

　　张小军的抖音号最初叫“跨越自我”，没粉丝、没流量，“看得多、发得少”。除了上班工作，他还专门跟师傅学习过空调的安装及维修。“抖音上空调维修领域做得突出的不多，维修师傅都很忙，没时间经营抖音号。”张小军说，“自己想做，但不知道怎么入手。”

　　职工有所需，工会有所应。每年年底，产促中心面向全区职工发放调查问卷，充分考虑职工需求，优化全年课程安排和设置，完善“点菜式”技能培训服务。2023年10月，发动全区职工参与课程设置问卷调查，回收有效问卷2000份，根据调查情况，结合产促中心、燕罗分中心，以及其它街道培训点教室、设备实际情况，科学合理制定全年课程培训计划。“今年的课程几乎都是职工选出来的。”产促中心负责人张琴说。

　　“宝安工会的宣传也很到位，在我们公司工会群及其他很多渠道，我都看到了产促中心的抖音直播课程。”2024年7月，学完前两节课后，张小军立即把所学的知识加以运用。“抖音号要有清晰的定位”，他把名称改为“阿军空调服务”，并认真添加了简介——“专业空调维修清洗移机以及家电维修，不定期更新空调维修知识。”7月18日，张小军把空调常见故障的代码整理好，精心插入一些话题，在抖音上发布了这条视频，结果一炮走红，播放量超过160万次。“以前也发过视频，播放量很难突破500次。”

　　“抖音号慢慢做起来了，虽然前期还赚不到钱，但未来肯定是有前途的。”除了偶尔发布视频引流外，张小军把抖音号的经营重点放在同城直播上，还专门定制了印有“阿军空调维修”字样的工作服，线上给人解答空调故障问题，“零星有些打赏”，在橱窗里上线一些自己用过的维修工具，也有一些客户通过抖音号找他上门维修。“最重要的是把个人IP做起来。”张小军正朝着这一方向努力着。

　　在满足职工所盼的基础上，产促中心聚焦产业发展所需，围绕电子信息、人工智能、低空经济、物流供应链等重点产业集群，开设了先进制造业类、特种作业类、电商运营类等八大类39门课程。

　　深圳中宇昭日科技有限公司技术总监李兴文所学的是PLC、触摸屏、变频器综合运用（西门子S7-1200）课程。2017年，他曾造访德国西门子公司，见识过工业智能化的魅力，而他所从事的电镀行业，“生产环境脏乱差，留不住技术人才”。今年，他花了将近两个月的时间认真学完课程，并把自己原先掌握的技术用编程的语言写出来，逐步实现电镀厂生产线的自动化。“生产线的转型升级是一件大投入、高风险的事情，自己尝试做，风险把得住，而且有些技术要保密，委托给设备厂商也比较麻烦。”他还因此收获了一张效益超百万元的大单。“有个客户要给钽镀上氧化钌，按照要求，我做好编程，后续走自动化，很好地保护了核心技术。”

　　同时，产促中心主动联手深圳市职工继续教育学院、深圳技师学院、深圳市中特技工学校等专业院校，建设符合宝安实际的实训基地。依托深圳市职工继续教育学院，开展“圆梦计划”学历教育和“圆梦技能”提升培训，推动建立和完善产促中心技能培训制度；与深圳市技师学院签署战略合作框架协议，互挂实训基地牌匾，积极推进合作办学，在产促中心规划建设自动化控制实训室、工业机器人实训室等9个实训室；借力深圳市中特技工学校，设立产促中心燕罗分中心，解决燕罗松岗片区职工技能培训需求，并开设汽车维修、南粤家政类系列技能培训课程。

　　在技能人才的培育过程中，产促中心不断完善培训前建档、培训中服务、培训后跟踪全过程服务。“我们推出了‘宝工产促’小程序，整合招生、报名、审核、班级管理、结业证书发放等业务流程，构建涵盖课程库、机构库、师资库、场地库等工会培训资源库，并从工会积极分子队伍中聘任了一批班主任，在每个课程结业时评选‘优秀学员’，额外奖励其两次年度技能培训学习资格。”张琴说。

　　陈春兰在一家日资企业做财务，是工会活动的“常客”，九年前加入基层工联会组建的瑜伽社，学了一年半后，开始给其他职工当指导老师。从产促中心试运行起，她就利用周末时间过来担任班主任。“这是我回馈工会的一种方式。”课前，备好激光笔、投影笔、学员姓名牌等，在群里公告上课时间和注意事项，介绍附近实惠的就餐点；课后，收拾桌面、规整座椅，督促学员完成作业，鼓励表现出色的学员写下心得……陈春兰的工作看似难度不高，但需要非常细致、负责的工作态度。她的学员认真完成课后作业、表现优秀的占比九成以上。

　　此外，产促中心将先进制造类课程对口的劳模、工匠纳入中心专业师资库，既发挥出劳模工匠技术优势，直接解决产业一线的一般性技术问题，也能充分发挥传帮带作用，传承劳模精神、劳动精神、工匠精神。同时，与各院校职业资格鉴定中心，具备发证资格的行业协会、培训机构等单位建立了合作关系。目前，产促中心开设的电工（初级、中级）、场内机动车驾驶、心理咨询师（高级）等7门课程已有384人参与考证，获取相关资格证书169人。

　　其中，考取母婴护理师证书的女工有59人。“这批女工年龄普遍偏大，退休以后，如果她们要继续从事劳动，可考虑转岗到家政行业，有了专业的培训和正规的证书，再就业的几率将大大增加。”张琴建了个群，经常在群里共享些家政岗位的资源信息。

　　南开大学社会学院教授、博士生导师王星认为，产促中心发挥工会组织的优势，充分整合资源、精准对接技能需求，有效激发产业工人参与技能提升的主动性和积极性，打通产业工人技能形成体系建设的“最后一公里”，有助于为地方产业结构升级以及经济社会发展奠定技能人才基础，具有重要现实意义。

　　“我是一名资深‘工会粉’。”刘梦超是产促中心2024年公共营养师课程的学员，这是她第二次参加产促中心的培训课程。“相比上一次，课程更加人性化，例如上午和下午增加了茶歇，有面包、咖啡和茶水供同学们饮用，从这些细节能看出工会的用心。”在这次的课程中，她学会了如何在一日三餐中合理搭配饮食，了解到食物的营养价值，以及不同人群所需的不同营养成分等。“产促中心的课程非常实用，深受广大职工的喜爱，工会的服务项目越来越全面、专业。”

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